Как исправить ошибку Ratchet и Clank Rift Apart CE-100096-6 на PS5
Вы столкнулись с ошибкой Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 на PS5? Не волнуйтесь, мы вас прикроем. В этом сообщении блога мы обсудим некоторые шаги по устранению неполадок, которые могут помочь вам исправить эту ошибку и вернуться к вашей любимой игре.
Обновите прошивку PS5
Первое, что вы должны сделать при обнаружении какой-либо ошибки на PS5 — это проверить наличие доступных обновлений прошивки. Sony регулярно выпускает обновления, включающие исправления ошибок и улучшения, помогающие решить различные проблемы. Чтобы обновить прошивку PS5 выполните следующие действия:
- 1. Перейдите в меню «Настройки» на PS5.
- 2. Прокрутите вниз и выберите «Система».
- 3. Выберите «Обновление системного программного обеспечения» и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить все доступные обновления.
Удалите и переустановите Ratchet и Clank Rift Apart
Объявление
- 1. Выделите значок игры на главном экране PS5.
- 2. Нажмите кнопку «Параметры» на вашем контроллере.
- 3. Выберите «Удалить».
- 4. Подтвердите удаление и дождитесь завершения процесса.
- 5. Зайдите в PlayStation Store и заново загрузите Ratchet и Clank Rift Apart.
- 6. Установите игру и проверьте, устранена ли ошибка.
Перезапустите PS5
Иногда простой перезапуск может решить различные проблемы, связанные с программным обеспечением, включая ошибку CE-100096-6. Выполните следующие действия, чтобы правильно перезагрузить PS5:
Объясните, как простой перезапуск может решить различные проблемы, связанные с программным обеспечением:
Перезапуск PS5 очищает временные файлы и обновляет систему, что может помочь устранить мелкие сбои или конфликты, вызывающие ошибку.
Пошаговая инструкция, как правильно перезагрузить консоль PS5:
- 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели PS5 пока не услышите звуковой сигнал и консоль не выключится.
- 2. Отсоедините шнур питания от задней панели PS5.
- 3. Подождите не менее 30 секунд.
- 4. Снова подсоедините шнур питания.
- 5. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить PS5.
Предложите выполнить перезагрузку, если перезагрузка не устранит ошибку:
Если простой перезапуск не устраняет ошибку, вы можете попробовать выполнить перезагрузку. Для этого выполните следующие действия:
- 1. Выключите PS5 нажав и удерживая кнопку питания, пока она не выключится.
- 2. Отсоедините шнур питания от задней панели PS5.
- 3. Отсоедините все остальные кабели, подключенные к консоли.
- 4. Подождите не менее 5 минут, чтобы консоль полностью выключилась.
- 5. Подсоедините все кабели и снова подключите шнур питания.
- 6. Включите PS5 и проверьте, устранена ли ошибка.
Обратитесь в службу поддержки PS5
Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки PS5 за профессиональной помощью. Некоторые ошибки могут потребовать специализированных решений или ремонта оборудования. Вот как вы можете связаться со службой поддержки PS5:
- Учтите, что при некоторых ошибках может потребоваться профессиональная помощь: Иногда ошибки могут быть более сложными и требуют помощи экспертов. Не стесняйтесь обращаться за поддержкой, если вы безуспешно предприняли все шаги по устранению неполадок.
- Предоставьте контактную информацию службы поддержки PS5 (номер телефона, веб-сайт и т. д.): Чтобы связаться со службой поддержки PS5 вы можете посетить официальный веб-сайт PlayStation или позвонить на горячую линию поддержки клиентов. Веб-сайт предоставит вам самую актуальную контактную информацию в зависимости от вашего региона.
- Призывайте пользователей сообщать соответствующие сведения об ошибке при обращении в службу поддержки: При обращении в службу поддержки PS5 обязательно предоставьте им соответствующую информацию об ошибке, с которой вы столкнулись. Это может включать код ошибки (CE-100096-6), любые сообщения об ошибках, с которыми вы столкнулись, и сведения о шагах, которые вы уже предприняли для устранения проблемы. Это поможет агентам службы поддержки лучше понять вашу проблему и предложить более эффективные решения.
Обнаружение ошибки Ratchet and Clank Rift Apart CE-100096-6 на вашей PS5 может разочаровать, но с помощью шагов, упомянутых выше, вы сможете решить проблему. Не забывайте всегда обновлять прошивку PS5 попробуйте удалить и переустановить игру, а также перезагрузить консоль. Если ничего не помогает, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки PS5 за дополнительной помощью. Удачной игры!